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特色民宿引游客

作者: 鄭卓
來源: 新疆日報
日期: 2019-11-11

徐清竹在打理民宿庭院中的花草。李慧玲攝

  點開手機上的旅游軟件,定位布爾津縣,很容易找到徐清竹的民宿。有網友評價說,店家很友善,負責接車,幫忙提箱子,耐心講解每間客房的特色,等待客戶挑選。

  而此時的徐清竹,早已回到鄭州的家中。徐清竹說,受季節影響,每年民宿經營5個月,其余時間是“閉門修整”時間。雖然營業時間不長,但是由于細心經營,民宿生意蒸蒸日上,到了旺季,入住民宿的游客需要提前預約。

  說起徐清竹開民宿的初衷其實很簡單,就是因為喜歡。2017年9月,徐清竹來布爾津縣旅游,初到此地的她就愛上了這里的山山水水,當年11月,她從深圳辭職,來到布爾津縣著手開辦民宿。

  徐清竹覺得在這里開辦民宿很有前景。布爾津縣每年接待游客近600萬人次,客人除了選擇入住賓館、酒店外,其實對民宿的需求也在不斷增加。喜愛旅游的徐清竹很清楚游客需要什么,“他們希望享受不一樣的生活方式。”徐清竹說,在考察完幾處場地后,她挑選了一處帶有小院的,準備開一家有花有草、有貓也有家的味道的民宿。

  一切啟動后,徐清竹發現開民宿遠比想象中難。為了節省成本,店里的大小事情她都得親力親為,自己不僅是服務員,還是裝修工和維修工。“裝修時天氣冷,穿著羽絨服都凍得不行,手凍紅開裂,即便如此,我還得打磨墻面、刷乳膠漆、配顏色。”徐清竹說,開民宿最重要的是要有特色,如果與其他民宿沒有不同之處,很難吸引到客人。為此,她決定要建不同主題的房間,讓游客體驗到不一樣的旅行和住宿。經過近兩個月的裝修,徐清竹最終打造出了玫瑰花房、美式復古房、民族特色房等14個各具特色的房間,并在院子里種上了花。當春天光臨布爾津縣的時候,徐清竹的民宿小院變得生機勃勃。

  民宿做的是口碑,這條路沒有捷徑可走,必須在服務上下功夫。“民宿就算有再多的故事、再多的情懷,歸根結底還是一個提供住宿的場所,讓人住得安心、舒服是繞不開的底線。”徐清竹說,她非常重視每一位客人,有空了就與客人聊天獲取住宿反饋,總結需要改進的地方。最終,她開辦的民宿用服務等軟性的付出留住了顧客,贏得了口碑。

  每到旅游旺季,布爾津縣的游客絡繹不絕,到徐清竹的民宿住宿的游客也源源不斷,旺季時所有客房天天爆滿,游客需要提前一天預約。由于房屋有特色,服務也到位,很多游客成了民宿的回頭客,還有不少游客沖著網友的好評前來一探究竟。

  如今,徐清竹的民宿迎來送往各地的客人,她也愿意與他們聊聊新疆的美景和旅游體會,在這方小天地里,徐清竹找到了興趣與事業的最佳結合點。

[編輯:馬夢]
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